常見問題
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發(fā)布日期：2011-08-25； 點擊率：4244； 來源：太倉蘇易
“不要用一時的得失去評判互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最具潛力的商業(yè)模式?！痹谔i大廈一間名為“凌絕頂”的會議室里，開心網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO程炳皓對《第一財經(jīng)日報》說。
這個2010年還曾身處鎂光燈下的他，如今已沉寂半年之久?！拔⒉┛貍儭彼坪踹z忘了這個數(shù)字英雄。
他判斷，2011年算是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的轉(zhuǎn)折年。如果說2001到2010年算是娛樂化的10年，今年開始則是一個分水嶺，未來10年是“實用化”的10年。而開心網(wǎng)正從娛樂化向?qū)嵱没D(zhuǎn)型。
但是，對于開心網(wǎng)來說，想要登臨中國SNS絕頂，“一覽眾山小”，可能已不像3年前那么容易了。
成長的煩惱
事實上，成立三年的開心網(wǎng)正在經(jīng)歷成長的煩惱。
2008年，憑借病毒式傳播營銷和“好友買賣”、“偷菜”等幾款簡單卻能吸引白領(lǐng)的小游戲，開心網(wǎng)幾乎以一種不可思議的速度躥紅中國互聯(lián)網(wǎng)，很快成了中國社交網(wǎng)的主流網(wǎng)站。
然而再想找到一款媲美“偷菜”的游戲幾乎很難了。隨著游戲熱度消退，人們對于開心網(wǎng)漸失興趣，一些人的注意力轉(zhuǎn)移到瀏覽轉(zhuǎn)帖，還有一部分人直接注銷了賬號。
“開心網(wǎng)就像‘曇花一現(xiàn)’，現(xiàn)在已經(jīng)幾乎有大半年都不上開心網(wǎng)了，大家都泡在微博上?！北本┌最I(lǐng)Ace對本報記者說。
這樣的情形并非個案。Alexa數(shù)據(jù)顯示，從2010年年初的近1.2到現(xiàn)在的0.42，每日用戶量跌去約65%。曾經(jīng)的SNS黑馬風(fēng)光不再。
Alexa采用完全不可控的抽樣方式獲取網(wǎng)站用戶的訪問數(shù)據(jù)，或許略顯片面。不過在這大半年間，國內(nèi)的SNS市場已經(jīng)發(fā)生急速的變化：競爭對手人人網(wǎng)打著中國版Facbook的旗號搶先登陸紐交所，騰訊朋友推出開放平臺吸引一大批第三方開發(fā)者的加入，加上微博平臺的強勢夾擊，吸引了一大批此前黏在開心網(wǎng)的白領(lǐng)用戶。
“用戶在此平臺維系和擴展社交網(wǎng)絡(luò)，這是一個由外及內(nèi)的過程。開心網(wǎng)通過游戲得到很大的增長量，但是在吸引用戶之后如何去激發(fā)用戶的社交行為，維系和擴展用戶的網(wǎng)上社交，開心網(wǎng)做得不夠好?！币子^國際分析師董旭如是評價。
接踵而至的還有品牌商對于廣告投放的猶疑。國內(nèi)某快消品牌(中糧-金帝-藍標(biāo)代理營銷)廣告代理負責(zé)人告訴記者，“現(xiàn)在廣告客戶在開心網(wǎng)的撤單很厲害，基本都只是做日常維護。”據(jù)悉，該公司最高峰時的去年下半年曾在開心網(wǎng)投入100萬~200萬，但現(xiàn)在一分錢都不投了。
“本來客戶對社交媒體就沒有太多經(jīng)驗，比較猶豫，加上網(wǎng)站流量減少，興趣就更淡了，現(xiàn)在我們主要向客戶推微博和人人網(wǎng)。”上述人士稱。
開放平臺不怕慢半拍
對于業(yè)界流傳的開心網(wǎng)用戶數(shù)量銳減的傳言，程炳皓有著自己的解釋：2010年第四季度確實有增長放緩的跡象，主要原因一是加大力度限制馬甲號，二是因為中國網(wǎng)民的增長在放緩，增長爆發(fā)期已過。
這種說法只反映了問題的一方面，更重要的或許是因企業(yè)戰(zhàn)略響應(yīng)過慢而導(dǎo)致一系列連鎖反應(yīng)所帶來的用戶流失問題。
“和大公司相比，小團隊能夠制勝的一個重要原因在于它對于產(chǎn)業(yè)變化的敏感度和快速反應(yīng)能力，不過這似乎是開心網(wǎng)一直所缺少的優(yōu)勢。” IT評論人士洪波說。
在開放平臺方面，謹慎的開心網(wǎng)一直比競爭對手慢半拍。直到2010年5月，開心網(wǎng)首次引入了第三方開發(fā)的組件，到今年1月才完全開放接入；而人人網(wǎng)宣布推出開放平臺卻是在2008年，各種第三方應(yīng)用已經(jīng)遍地開花；后來居上的騰訊開放平臺也已達到近8萬名開放者、超過4萬款產(chǎn)品。
程炳皓坦承，早期開心網(wǎng)的開放平臺確實比較慢，因為當(dāng)時想得更多的是如何把產(chǎn)品做好，控制好平臺應(yīng)用的用戶體驗，不過最近這一速度在極大的加快，“兩個月以前，我們開放平臺上應(yīng)用是120個，現(xiàn)在上個星期我們開放平臺上的應(yīng)用是300多個?！?/P>
不過，已經(jīng)有些落在后面的開心網(wǎng)如何應(yīng)對實力對手的強勁競爭？是否會通過上市增強實力？
程炳皓沒有正面回答。他頗為感性地對記者說：“我挺喜歡看一個電影叫《頭文字D》，結(jié)尾主人公賽車的時候，他父親跟他講，你賽車的時候不用管你的對手，因為你是跟你自己跑。開心網(wǎng)一直是這樣，我們比較關(guān)注我們自己做的產(chǎn)品是不是能讓用戶更有興趣。 ”
對于上市，開心網(wǎng)副總裁郭巍稱，資本方面的考慮很大程度取決于對公司的估值，和我們對現(xiàn)有行業(yè)的判斷。不過鑒于整體低迷的美股情況，他的話或許意味著開心網(wǎng)上市還要再等些時日。
從娛樂到實用
“開心網(wǎng)開始做的時候，在2008、2009年確實做出來很多讓用戶眼前一亮的東西，2009年之后變少了，這個是我們要去努力的東西?！背瘫┱f，整個團隊在開心網(wǎng)上線前做了很多準(zhǔn)備，2008年的上線相當(dāng)于說積蓄半天力量打了一拳。
而現(xiàn)在，這一拳打出去得需要收回來?！澳銈兊迷试S我有收回的過程，從2010年起給我一兩年時間，允許我把拳頭收回來再出一些東西?！彼f。
這一次，開心網(wǎng)的出擊包括三個方面：社會化的電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和開放平臺。
實現(xiàn)SNS實用化的第一步是社會化電商，“不是指團購，現(xiàn)在的團購只是低價促銷，并沒有社交屬性。”程炳皓認為，目前電商社區(qū)都是賣家社區(qū)，買家之間少有交流互動，認知度和可信度低。他希望能夠通過開心網(wǎng)真實的用戶關(guān)系，搭建一個基于朋友關(guān)系的買家為主的社區(qū)。
這一產(chǎn)品預(yù)計將在今年年底或明年年初推出，程炳皓稱，初期不會考慮盈利問題。
手機戰(zhàn)略是開心網(wǎng)轉(zhuǎn)型的另一大舉措。程炳皓透露，未來公司不是做一個開心網(wǎng)的手機版，而是立足于手機，重新規(guī)劃社交網(wǎng)站的功能，手機開心網(wǎng)上的LBS的產(chǎn)品也將在9月份發(fā)布。
在開放平臺方面，程炳皓稱在應(yīng)用開放的同時，網(wǎng)站開放、數(shù)據(jù)開放年內(nèi)將有大動作。
不過，實用化轉(zhuǎn)型能否給開心網(wǎng)帶來轉(zhuǎn)機？
電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、開放，幾乎是所有互聯(lián)網(wǎng)廠商在未來的布局都逃不開這三個方向。對于開心網(wǎng)而言，關(guān)鍵更在于能否把產(chǎn)品做好，得到用戶的認可?；蛟S到年底，答案會漸漸清晰，不過在急速前行的互聯(lián)網(wǎng)中，留給開心網(wǎng)的時間已經(jīng)不多。
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