常見問題
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發(fā)布日期：2018-08-14； 點擊率：4323； 來源：太倉蘇易
雖說現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)火熱，但是不能否認，PC端的流量引入作用還是很大。因此，從流量獲取角度考慮，PC端建站還是很有必要。但是有新手朋友就會問，如果是新人在建站的前兩個月要注意什么呢？對此，我總結(jié)為基本面+運營考慮。
基本面考慮：4項原則
網(wǎng)站定位：做任何事情都要有目標(biāo)，基于目標(biāo)去拆解商業(yè)模式、產(chǎn)品功能等，雖說不是很難的事情，但是很多朋友對此卻沒有真正的思考。首先，你要明確你的網(wǎng)站定位，你做的是什么生意，定了這個宏觀走向以后，就要好好琢磨下網(wǎng)站該如何設(shè)計，一定不能看這家不錯就改改標(biāo)題，看那家不錯就改個板式，這些動作都是事前調(diào)研做好的。切記不能頻繁的修改網(wǎng)站標(biāo)題、描述和關(guān)鍵等，這是建站的大忌，百度對新站本身就有考察期，改來改去的很不利于百度的收錄，每改一次，搜索引擎就要重新審視一次，已經(jīng)收錄的網(wǎng)站，如果隨意更改標(biāo)題，會有降權(quán)的風(fēng)險， 以是建站之前要將網(wǎng)站定位好。
網(wǎng)站裝飾：或許你也曾吐槽過某些站點裝飾垃圾，但是流量喜人。沒辦法，這的確是現(xiàn)狀。一些朋友總喜歡在網(wǎng)站裝飾上吹毛求疵，殊不知對于站長來說，流量才是關(guān)鍵。我見過兩個朋友，兩人共同點是用了一套模板，但是A做完模板，并突出功能以后就沒在管，就轉(zhuǎn)向流量運營了。而B對于網(wǎng)站格局還是很在意的，今天弄個面包屑導(dǎo)航，明天裝個標(biāo)簽云，再弄個熱詞排行等，總之總想將最好的一面呈現(xiàn)給用戶，想法是好的，但100%完美的網(wǎng)站并不存在，與其精力浪費在網(wǎng)站修飾上，不如多下點功夫多做點優(yōu)化和推廣，多學(xué)習(xí)些網(wǎng)站運營的要領(lǐng)，多更新些原創(chuàng)文章，這才是王道，很多網(wǎng)站并不是靠所謂的裝飾稱王，只要布局簡單，功能突出，讓用戶一下子找到重點足以，對于中小站長，我們最好的目標(biāo)還是在運營。
新站投放廣告：我懂大家想要盈利的迫切心情。但是我還是不建議大家網(wǎng)站剛上線，就去申請廣告聯(lián)盟，費勁還沒多少廣告費。其實不光我不建議這么做，對搜索引擎也不友好，尤其是首頁，最好不要放廣告，保持頁面的清新整齊，這對用戶體驗來講真的很重要。網(wǎng)站收錄穩(wěn)定，有量的時候可以放一點廣告，但也不建議在首頁放廣告，因為首頁是網(wǎng)站的臉，要保持干凈，不可濃妝艷抹。欄目與內(nèi)容也不能放太多的廣告，廣告太多，訪客會反感，并且對搜索引擎也不友好。內(nèi)頁廣告以側(cè)邊欄為主，兩到三個就行，廣告顏色與 網(wǎng)站相配即可。
整體優(yōu)化：建站是一個長期且復(fù)雜的事情，優(yōu)化在這個過程中一致都存在。網(wǎng)站建設(shè)之后，投入運行的時候一定要注意數(shù)據(jù)的優(yōu)化工作。網(wǎng)站運行到一定程度之后，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，其中有的數(shù)據(jù)是會重復(fù)出現(xiàn)的，如果沒有及時處理掉，就會造成網(wǎng)站空間的浪費。除此之外，還會給用戶的體驗帶來不適感，杜絕數(shù)據(jù)重復(fù)是非常有必要的一件事。在前端上，數(shù)據(jù)優(yōu)化就體現(xiàn)為內(nèi)容重復(fù)度的降低，這點對搜索引擎來說也是很友好的。除了數(shù)據(jù)的優(yōu)化，我們還可以做內(nèi)容上的調(diào)整，功能上的迭代。這點都是圍繞數(shù)據(jù)，基于用戶畫像，去做針對性的改變。對于站長而言，是一個需要時刻注意的事情。
運營體系的考慮分為兩部分，一部分是流程化內(nèi)容的建設(shè)，另外一種就是精細化運營。
流程化：運營體系的基本和核心
在這里，我不說所謂的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，也不說AARRR模型等，對于入行1年以上的同學(xué)而言這些都太簡單。我想說的是，每個階段的重點和可以采取的措施，必要時還會結(jié)合自己的操作案例。
1) 拉新：所謂拉新，就是尋找目標(biāo)用戶。在這里我們需要解決三個問題，第一，目標(biāo)用戶特征畫像，第二，匹配營銷渠道，第三，渠道優(yōu)化。你做什么業(yè)務(wù)，首先要對受眾有足夠的了解。游戲行業(yè)，面向的就是青少年，在校學(xué)生占比較多，借貸行業(yè)，面向的男性較多，且集中于22-30歲等等，知道自己用戶長什么樣子，然后去選擇合適的渠道進行定向推廣。推廣的時候，就涉及渠道選擇。常見的多為應(yīng)用商店推廣、SEO、SEM等，結(jié)算方式多為CPA、CPS等，選擇渠道需要兩點特別注意：第一，寧缺毋濫，在付費的條件下選擇效果最好的，渠道資源不能將就，否則就是打水漂；第二，最好賬戶優(yōu)化，尤其是小企業(yè)，賬戶優(yōu)化非常有必要，了解單用戶成本，然后做A/B測試，盡可能將成本降到行業(yè)均值（以下更好）。針對渠道優(yōu)化，本質(zhì)就是節(jié)省開支，提升效率。方式有兩種，第一就是少花錢，以換量、異業(yè)合作，具體的操作在這里不贅述。第二就是純粹的推廣營銷，俗稱買流量了。買流量之前先做一下?lián)p益測算，看看自己一個注冊、下單的成本是多少，做到心里有數(shù)，以免到時候花錢花超了。
2) 促活/留存/轉(zhuǎn)化/召回：這點想要說的就是用戶全生命周期管理了。無論是換量來的用戶，還是花錢買的流量。對于用戶的管理要從他訪問產(chǎn)品這一刻開始。促活的本質(zhì)在于降低它參與的門檻，快速發(fā)生第一筆交易或業(yè)務(wù)行為，比如留學(xué)網(wǎng)站，就要讓訪問者能夠最低了解到想要的內(nèi)容，并能高效與你聯(lián)系，因此內(nèi)容的制造上需要簡單名列，導(dǎo)航層次分明，以及必備的客服咨詢臺等。留存的話，主要考慮的是業(yè)務(wù)自身特征，如果你的業(yè)務(wù)不是一個需要用戶持續(xù)在線的話，我認為留存和轉(zhuǎn)化可以并在一起談。就是要讓用戶真正參與到你的產(chǎn)品體系中。比如金融行業(yè)，利用新手標(biāo)讓用戶先存一筆錢，然后通過營銷手段（紅包、加息等）讓用戶在下一階段能持續(xù)用你的產(chǎn)品。因此留存比較關(guān)鍵，在這里教大家一個技巧，對于留存，我們可以將用戶需求進行優(yōu)先級排序，針對優(yōu)先級高的東西配合營銷手段，這樣做起來會更有效果。針對召回，主要解決的是流失用戶的問題，對于企業(yè)比較有用，對于個人站長的話，建議能夠在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)留住用戶的聯(lián)系方式，然后通過語音等方式與用戶進行聯(lián)系，但是如果你的業(yè)務(wù)是信息咨詢的話，對于召回，我建議從內(nèi)容迭代入手。
精細化：提升的絕招
精細化運營已經(jīng)被太多人提到了，說到底是因為流量紅利已經(jīng)過去，目前的獲客成本太高，對于營銷成本，大家都要節(jié)省，自然而然就要更合理的利用來的流量。精細化運營的關(guān)鍵在數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是驅(qū)動。但是我相信很多朋友并沒有很在意這個，做得運營動作也多半基于主觀判斷。比如你會說，我算過獲客成本，但是你算過有效獲客成本嗎，即僅計算獲取的注冊用戶最后發(fā)生業(yè)務(wù)行為的，因為有些渠道可以獲客，但是質(zhì)量不好，只是注冊了但是不產(chǎn)生利潤，再比如有些朋友只做信息站，賣流量，但是你關(guān)注過自己用戶的平均在線時長嗎？是否有針對冷門的頻道進行A/B測試和迭代。
精細化運營的核心就在針對用戶生命周期管理環(huán)節(jié)進行大量的A/B測試，然后找到關(guān)鍵點進行優(yōu)化。本質(zhì)很簡單，只不過我們首先要針對自己的運營體系，結(jié)合業(yè)務(wù)做出一個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，雖然有些朋友只是普通站長，沒有自建數(shù)據(jù)庫，但都有第三方統(tǒng)計工具，大家可以好好利用一下，然后做自己的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，結(jié)合著指標(biāo)來弄，事半功倍。針對數(shù)據(jù)體系的建立，建議大家從自己的業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)，用結(jié)構(gòu)化的思維將指標(biāo)逐步下鉆，這樣搭建的指標(biāo)體系更為系統(tǒng)，也免得大家無從下手。
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